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    沾益區白水鎮:高質量建設為民服務站 村社政務服務再提升

    發布時間:2022-05-07 11:38 來源:白水鎮人民政府 作者: 瀏覽次數:813

    為抓好曲靖市創建全國市域社會治理現代化試點工作,沾益區白水鎮多措并舉全面提升村(社區)代辦政務服務水平,有力支撐全國市域社會治理現代化試點合格城市創建。

    加強服務陣地建設。規范場所,規范各村(社區)為民服務大廳,在開放式柜臺上擺放領導帶班、社會事務、黨群服務、監督投訴四個窗口,并在大廳外顯眼位置懸掛沾益區白水鎮村(社區)為民服務站牌匾。配齊人員,明確各村(社區)為民服務站至少有2名工作人員負責正常開展便民服務、代辦服務。健全制度,各村(社區)為民服務站大廳內懸掛有限時辦結制、服務承諾制、首問負責制、服務工作制度、村級服務站待辦事項流程圖、服務項目6項制度,讓制度一目了然,讓服務便捷高效。


    梳理村社代辦政務服務事項清單。結合各村(社區)實際,各行業部門下放的代辦事項,按照“五級十二同”要求,由黨群服務中心梳理村(社區)可代辦的政務服務事項清單,根據梳理的事項清單,督促所轄村(社區)在辦公場所顯著位置或“三務”公開欄等向群眾公開《村(社區)代辦政務服務事項清單》,并通過一體化政務服務平臺公開事項辦理流程、辦理時限等,做到線上線下村(社區)代辦政務服務事項清單全公開、代辦服務全覆蓋,不斷提高群眾知曉率。


    開展專題業務培訓。為進一步提高為民服務質量,黨群服務中心聯合社會事務辦、社會保障服務中心、派出所等窗口業務負責人對各村(社區)政務服務事項專職代辦人員就如何代辦政務服務事項進行專題業務培訓,并就建立各村(社區)政務服務事項代辦規范化的臺賬進行強調,以會代訓,切實提高各村(社區)代辦人員代辦服務水平。


    下一步,白水鎮將以沾益區創建全國市域社會治理現代化試點合格城市為契機,統一標準,加強對全鎮13個村(社區)為民服務站建設,全面實行“一窗式受理”、“一站式辦結”、“一條龍服務”、“陽光下操作”,實行“馬上辦”、“網上辦”、“就近辦”、“一次辦”,打造方便群眾,服務優質的代辦平臺,讓村社政務服務再提升。

    通訊員 包萍麗 審核 張博 


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